Zasady i Regulacje Dotyczące Rezerwacji Wycieczek Astronomicznych
1. Rodzaje Eventów
Eventy Regularne:
Rodzinna Noc Astronomiczna:
Obejmuje obserwacje astronomiczne, korzystanie z teleskopów, ognisko, kolację i napoje.
Specjalne potrzeby dietetyczne mogą być uwzględnione po wcześniejszym zgłoszeniu.
Opcja noclegu w podach glampingowych lub jurcie z dostępnym śniadaniem.
Zameldowanie dla gości nocujących nie może być wcześniejsze niż rozpoczęcie eventu.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Pojemność: 70 uczestników.
Obsługiwane języki: angielski, hiszpański, polski.
Noc Astronomiczna tylko dla Dorosłych:
Podobne do wydarzenia rodzinengo, ale bez dzieci.
Specjalne potrzeby dietetyczne mogą być uwzględnione po wcześniejszym zgłoszeniu.
Opcja noclegu w podach glampingowych lub jurcie z dostępnym śniadaniem.
Zameldowanie dla gości nocujących nie może być wcześniejsze niż rozpoczęcie eventu.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Pojemność: 70 uczestników.
Obsługiwane języki: angielski, hiszpański, polski.
Wszystkie inne udogodnienia pozostają takie same.
Eventy Specjalne:
Eventy Związane z Świętami:
Tematyczne noce astronomiczne związane z Wielkanocą lub Bożym Narodzeniem, z ograniczonym skupieniem na astronomii.
Pojemność zależy od rodzaju wydarzenia
Specjalne potrzeby dietetyczne mogą być uwzględnione po wcześniejszym zgłoszeniu.
Opcja noclegu w podach glampingowych lub jurcie z dostępnym śniadaniem.
Zameldowanie dla gości nocujących nie może być wcześniejsze niż rozpoczęcie eventu.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Obsługiwane języki: angielski, hiszpański, polski.
Wszystkie inne udogodnienia pozostają takie same.
Eventy Promocyjne:
Impreza przy pełni księżyca, Dzień Dziecka, itp., z większą pojemnością (do 100 osób).
Niższa cena wstępu; posiłki i napoje nie są wliczone.
Obserwacja astronomiczna ograniczona do jednego lub dwóch obiektów, w zależności od tematu.
Specjalne potrzeby dietetyczne mogą być uwzględnione po wcześniejszym zgłoszeniu.
Opcja noclegu w podach glampingowych lub jurcie z dostępnym śniadaniem.
Zameldowanie dla gości nocujących nie może być wcześniejsze niż rozpoczęcie eventu.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Obsługiwane języki: angielski, hiszpański, polski.
Wszystkie inne udogodnienia pozostają takie same.
Specjalne Okazje Astronomiczne:
Poświęcone wydarzeniom takim jak rojenie Perseidów, ze stałymi obserwacjami.
Specjalne potrzeby dietetyczne mogą być uwzględnione po wcześniejszym zgłoszeniu.
Opcja noclegu w podach glampingowych lub jurcie z dostępnym śniadaniem.
Zameldowanie dla gości nocujących nie może być wcześniejsze niż rozpoczęcie eventu.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Pojemność: 70 uczestników.
Obsługiwane języki: angielski, hiszpański, polski.
Wszystkie inne udogodnienia pozostają takie same.
Warsztaty:
Jedno- lub wielodniowe warsztaty skupiające się na konkretnych tematach astronomicznych.
Specjalne potrzeby dietetyczne mogą być uwzględnione po wcześniejszym zgłoszeniu.
Jeśli posiłki są zapewnione, specjalne potrzeby dietetyczne mogą zostać uwzględnione po wcześniejszym powiadomieniu.
Opcja noclegu w podach glampingowych lub jurcie z dostępnym śniadaniem.
Zameldowanie dla gości nocujących nie może być wcześniejsze niż rozpoczęcie eventu.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Pojemność w zależności od warsztatu
Wszystkie inne udogodnienia pozostają takie same.
Eventy Prywatne:
Spersonalizowane wydarzenia prywatne związane z astronomią.
Opcja noclegu w podach glampingowych lub jurcie z dostępnym śniadaniem.
Zameldowanie dla gości nocujących nie może być wcześniejsze niż rozpoczęcie eventu.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Specjalne potrzeby dietetyczne mogą być uwzględnione po wcześniejszym zgłoszeniu.
Wszystkie inne udogodnienia pozostają takie same.
2. Proces Rezerwacji
Rezerwacje można dokonać online na stronie www.astronomy.tours.
Możliwe jest także dokonanie rezerwacji za pośrednictwem wiadomości lub e-maila, ale zaleca się rezerwację online.
Można korzystać z partnerów takich jak Viator lub GetYourGuide do rezerwacji.
3. Płatności i Polityka Anulowania
Płatności są przetwarzane za pomocą Stripe (płatności kartą).
Anulacja eventu jest w pełni możliwa do zwrotu pieniędzy, jeśli nastąpi 1 tydzień przed eventem regularnym i 2 tygodnie przed eventem specjalnym.
Oferowany jest zwrot w wysokości 50% do 48 godzin przed eventem; po tym czasie zwrot nie jest możliwy.
4. Pojemność i Wytyczne Dotyczące Eventu
Pojemność eventu jest zróżnicowana i regulowana na stronie internetowej.
Minimalna pojemność: 12 osób; maksymalna pojemność zależy od konkretnego eventu.
Obowiązują ograniczenia wiekowe; aktywności tylko dla dorosłych są jasno określone.
Dzieci muszą być nadzorowane przez cały czas podczas eventów rodzinnych.
5. Bezpieczeństwo i Regulacje
Dokument z szczegółowymi zasadami bezpieczeństwa jest dostępny na stronie internetowej i na terenie Finca.
Ogólne wytyczne dotyczące bezpieczeństwa obejmują nadzór nad niektórymi aktywnościami, zakaz nieuprawnionego korzystania z wyposażenia i szacunek dla obiektów.
6. Zwroty i Skargi
W przypadku anulowania eventu przez operatora (ze względu na niewystarczającą liczbę uczestników lub złe warunki pogodowe), oferowane są opcje zmiany terminu lub zwrotu pieniędzy.
Szybka odpowiedź na opinie lub skargi w celu poprawy i reagowania na sugestie.
7. Dodatkowe Usługi i Informacje
Bar na terenie obiektu oferujący dodatkowe napoje i przekąski.
Posiłki można dokupić osobno, jeśli nie są wliczone w cenę.
Dostępne opcje nocnego pobytu w kapsułach glampingowych lub jurtach (należy zarezerwować z wyprzedzeniem).
Zameldowanie gości korzystających z noclegu nie może nastąpić wcześniej niż przed rozpoczęciem wycieczki.
Wymeldowanie odbywa się między 10:00 a 11:00 następnego dnia.
Internetowy i stacjonarny sklep astronomiczny umożliwiający zakup teleskopów i gadżetów.
8. Polityka pogodowa
Wycieczki odbywają się niezależnie od warunków pogodowych, chyba że są one trudne.
Anulowanie z powodu trudnych warunków pogodowych oferuje opcje zmiany harmonogramu lub zwrotu pieniędzy.
Dostępne są alternatywne programy, jeśli obserwacje teleskopowe nie są możliwe.
