Normas y Regulaciones de Comportamiento en Finca Astronomica

¡Bienvenido/a a Finca Astronomica! Por favor, toma nota de las siguientes normas y regulaciones para garantizar una experiencia segura y placentera para todos:

Introducción:

Algunos animales, incluyendo gatos y un perro Pastor Alemán (quien actúa como guardián y es muy amigable con nuestros huéspedes), deambulan libremente por la Finca. Se alienta a los huéspedes a interactuar respetuosamente con estos animales durante su estancia.

Algunos de nuestros eventos están abiertos a todos los huéspedes, mientras que otros son exclusivos para adultos. Si te unes a nosotros para un evento familiar, ¡te animamos a disfrutar del caos alegre de los niños y sus encantadoras travesuras!

1. Llegada y Tiempo de Ocio:

• Los huéspedes deben llegar a tiempo para participar en las actividades programadas. El tiempo de ocio al inicio permite relajarse y familiarizarse con las instalaciones. Por favor, llega puntualmente dentro de los primeros 15-20 minutos del horario designado de inicio para evitar interrumpir el programa.

2. Supervisión de Niños:

• Los niños deben ser supervisados por padres o tutores en todo momento, asegurando que participen en las actividades de manera responsable y segura.
• Los padres o tutores son responsables de garantizar que sus hijos se comporten adecuadamente y no molesten a otros huéspedes, se lastimen a sí mismos u otros niños o animales, o dañen el equipo proporcionado.

3. Uso de la Piscina:

• Nuestra piscina es solo para relajación; no se permite saltar ni comportamientos disruptivos.
• No se permite comida ni bebidas en el área de la piscina.
• Antes de ingresar a la piscina, los huéspedes deben lavarse cualquier protector solar o lociones en la ducha proporcionada junto a la piscina.
• La piscina está disponible durante el tiempo de ocio, pero no puede ser utilizada durante la cena u observaciones telescópicas por razones de seguridad.
• Los huéspedes son responsables de su propia seguridad ya que no hay socorrista de guardia.

4. Interacción con los Animales:

• Los huéspedes son bienvenidos a interactuar respetuosamente con nuestros animales.
• El maltrato de los animales, incluyendo perseguir, lastimar, ahogar, quitar animales de los nidos o separar crías de sus madres, está estrictamente prohibido. Los animales son seres vivos y deben ser tratados con cuidado y respeto.
• Alimentar a los animales solo está permitido bajo instrucciones específicas del personal.
• Los huéspedes deben abstenerse de entrar en los recintos sin supervisión.

5. Eliminación de Residuos y Áreas de Comedor:

• La eliminación y separación de residuos es gestionada por el personal.
• Los huéspedes deben desechar los residuos en áreas designadas; por favor, coopera con el personal para garantizar una correcta segregación de residuos.
• La comida está restringida a las áreas de comedor designadas.

6. Necesidades Dietéticas Especiales:

• Los huéspedes son responsables de garantizar que puedan consumir la comida proporcionada. No tenemos información detallada sobre alérgenos o inclusiones dietéticas específicas. Es responsabilidad del huésped informarnos sobre cualquier necesidad dietética o alergia durante la reserva.
• Aunque nos esforzamos por atender solicitudes de último momento, un aviso previo garantiza una experiencia gastronómica sin contratiempos.

7. Seguridad y Equipamiento Deportivo:

• Los huéspedes son responsables de devolver el equipamiento deportivo y los juguetes a sus áreas de almacenamiento designadas después de su uso. Se espera un cuidado y respeto adecuados por el equipamiento compartido.
• La seguridad debe mantenerse en todo momento, especialmente durante actividades como el tiro con arco. Los huéspedes deben seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por el personal.

8. Uso de los Baños y Gestión de Residuos:

• Los baños deben ser usados de manera responsable, depositando únicamente papel higiénico en el inodoro.
• Las toallitas húmedas, pañales y productos de higiene femenina deben ser desechados en el contenedor provisto, no en el inodoro. Por favor, ayúdenos a mantener nuestro sistema de tratamiento de aguas residuales ecológico respetando esta norma.

9. Alcohol y Comida Externa:

• No se permite a los huéspedes traer alcohol o comida de fuera a las instalaciones.
• El alcohol se proporciona como parte de ciertos eventos y puede ser adquirido en el bar.
• El personal se reserva el derecho de negar la venta de alcohol.
• El personal se reserva el derecho de escoltar a los clientes ebrios y mal comportados fuera de las instalaciones si es necesario.

10. Uso de los Telescopios:

• Los telescopios deben ser utilizados bajo la guía de nuestros astrónomos solamente. El uso no autorizado puede resultar en la remoción del área de los telescopios.
• Durante las observaciones no se permiten luces brillantes.
• No se permite comida ni bebidas en el área de los telescopios.

11. Seguridad de la Hoguera:

• Los huéspedes deben tener cuidado alrededor de la hoguera.
• No se debe añadir leña en exceso, y los huéspedes deben abstenerse de encender palos u otros objetos.

12. Glamping Pods y Yurts:

• Las instalaciones deben mantenerse limpias y no se permite comida ni bebidas (excepto agua) dentro para prevenir plagas y mantener la limpieza.

13. Uso de Electricidad:

• Solo se permiten dispositivos de bajo consumo, como cargadores de teléfono y pequeños ventiladores, para conservar la energía. Por favor, considera nuestro sistema de energía sostenible fuera de la red.

14. Política de Perros:

• Se permite la presencia de perros en las instalaciones pero deben permanecer atados en todo momento.
• Si un perro se comporta de manera inapropiada, incluyendo comportamiento agresivo o perturbador hacia otros huéspedes, nos reservamos el derecho de pedir al dueño que se retire sin reembolso.
• Si un perro está en celo, lo que causa interrupciones o altera el comportamiento de otros animales en la Finca, nos reservamos el derecho de pedir al dueño que se retire sin reembolso.
• Los perros que pernocten en glamping pods o yurts deben tener una manta proporcionada por el dueño para usar como ropa de cama. No se les permite estar directamente sobre la ropa de cama proporcionada o sobre las alfombras en las instalaciones.

15. Procedimiento de Check-Out y Salida:

• Los huéspedes deben desocupar las instalaciones antes de las 11:00 am para permitir la limpieza y preparación para eventos posteriores.
• Por favor, deja las instalaciones limpias y no extiendas tu estadía más allá del horario designado de check-out.

16. Restricciones en Áreas para Huéspedes:

• Los huéspedes no tienen permitido vagar libremente dentro de la Finca. Por favor, respeta las áreas designadas y abstente de ingresar a zonas restringidas

17. Conservación Ambiental:

• Ayúdanos a mantener nuestras prácticas ecológicas conservando agua y electricidad. Usa los recursos de manera responsable durante tu estancia.

18. Política de Fumadores:

• Fumar solo está permitido en áreas designadas. Por favor, desecha las colillas de cigarrillos de manera responsable.

19. Directrices de Seguridad contra Incendios:

• Familiarízate con las rutas de escape y los procedimientos de seguridad en caso de emergencia.

20. Fotografía y Redes Sociales:

• Respeta la privacidad de otros huéspedes y abstente de tomar fotos o videos sin su permiso. Sé consciente al compartir contenido en redes sociales.
• Nuestro personal puede tomar fotos con fines promocionales durante tu visita. Si no deseas ser incluido/a en fotos compartidas en nuestras redes sociales o materiales promocionales, infórmanos previamente. Si nos informan después de haber compartido las fotos, las eliminaremos de inmediato a solicitud.

21. Información de Contacto de Emergencia:

• Mantén a mano información de contacto de emergencia en caso de cualquier incidente imprevisto o emergencia médica.

22. Prohibición de Visitantes Externos:

• Por razones de seguridad, no se permite la entrada de visitantes externos sin la aprobación previa de la gerencia.

23. Conservación de la Naturaleza:

• Ayúdanos a preservar la belleza natural de nuestro entorno evitando arrojar basura o dañar plantas y vida silvestre.

24. Respeto Comunitario:

• Sé considerado/a con los demás huéspedes y el personal. Trata a todos con amabilidad y respeto.

25. Comentarios y Sugerencias:

• ¡Valoramos tus comentarios! Si tienes alguna sugerencia o inquietud durante tu estadía, por favor háznoslo saber para que podamos continuar mejorando nuestros servicios.